Works
広島県共済の仕事
補償
思わぬ事故や災害、病気になられた
ご契約者の皆様に、親切・丁寧に対応し、
迅速に共済金をお支払いする仕事。
「迅速に」「適正に」がモットー
- ご契約者の皆様に病気やケガで万が一の事態が発生した場合、いかに迅速に対応するか、また状況を正確に把握するかが重要です。
必要な時は、お客様のもとにすぐに駆けつけ、状況をお伺いします。 - また、事業の立ち直り資金の一助となる共済金のお支払いを「平等」に「適正」に、「迅速」にお支払いすることをモットーとしています。
コミュニケーション力を磨く
- 補償とは、組合の信頼に関わる重要な部門です。
お客様のことを第一に考え、病気やケガなどで不安を抱えるお客様のお話をじっくりお伺いする。
マニュアル通りの対応ではなく、お客様一人ひとりに合った応対ができるようコミュニケーションカを磨くことが必要となります。 - また、お問い合わせをいただいたお客様に不安を与えないよう、正確な受け答えができるように、補償内容等の知職を増やすことも大切です。
